Fastnet

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes, average: 4.00 out of 5)
Loading ... Loading ...
November 11th, 2008 | Categories: Internet Service Provider, Terjawab, Tersampaikan | Tags: , ,
Leave a comment | Trackback
Komplainer: dawis
ID Pelanggan: 218313

saya maw complain, saya sudah berlangganan fisrt media tp sya jg ingin berlanggan fastnet..
saya sudah menunggu orang dr fastnet dtang dri bulan oktober dan tdak dtang2 sampai skrg…
waktu saya telepon k contact center, alasan ny adalah d rumah tidak ada yg mengangkat telepon atau bahkan operator ny bilang “di komputer tidak di schedule hari itu” padahal sebelum ny mereka sudah bilang “pasti dtang dah sudah d schedule”..
maaf, tpi sya merasa dipermainkan oleh operator…
kejadian ini bkan hanya 1 kali bahkan sampai 3 ataw 4 kali…
Jd mohon dibantu…
nomer pelanggan sya : 218313…AN: dawis
Sekian dan terimah kasih….

Jawaban FirstMedia/Fastnet
Terima kasih sudah mengirimkan email kepada kami,

Kami sudah menyampaikan permintaan Bapak perihal permohonan untuk berlangganan FastNet dan TV kabel ke bagian technical dan kami informasikan untuk schedulle pemasangan modem adalah per tanggal 19/11/2008.

Selanjutnya Bapak dapat membalas email ini atau menghubungi kami kembali di 021 2559 6000, jika masih memiliki pertanyaan/permintaan bantuan teknis lainnya.

Demikian informasinya, kami ucapkan terima kasih

Salam,
Hartati
Contact Center First Media

NOTE: Kami sudah menghubungi kembali customer kami a.n Bapak Dawis (HP:08177xxxxx) dan sudah memberitahukan schedulle pemasangan modem FastNet dan TV kabel customer tersebut. terimakasih.

Bookmark and Share

Related posts:

  1. Pelayanan PT First Media Tbk
  2. pelayanan firstmedia sangat mengecewakan
  3. Kecepatan FastNet 384
  4. Menjadi Pelanggan Firstmedia? Pikir ribuan kali sebelum memutuskan
  5. Sulit berhenti berlangganan FastNet

  1. admin
    admin
    November 12th, 2008 at 00:03
    Reply | Quote | #1

    Komplain sudah disampaikan melalui e-mail ke:
    customer.service@firstmedia.com

  2. admin
    admin
    November 12th, 2008 at 18:22
    Reply | Quote | #2

    Udah dijawab tuh!

  3. richentra
    December 19th, 2008 at 19:53
    Reply | Quote | #3

    saya juga pelanggan fastnet.dulu ketika ingin berlangganan, saya menunggu 2 bulan dan akhirnya datang. fastnet ketika dipakai tidak terlalu lambat.tetapi ketika download hanya 40an hingga 50an, bahkan bisa sampai 10an. apalagi ketika malam hari, sangat mengecewakan!!

  4. dewa
    June 28th, 2009 at 09:41
    Reply | Quote | #4

    saya juga pelanggan fastnet , sampai skg masih suka putus putus kenapa sy sudah hub , tp teknisi tdk datang juga

  5. EKO
    October 3rd, 2009 at 10:36
    Reply | Quote | #5

    coba Pakai ISP nusanet…

  6. Adi
    October 22nd, 2009 at 12:52
    Reply | Quote | #6

    Nusanet servicenya gmn bro?
    Ok ato payah?
    Minggu lalu saya dapat penawaran dari mereka.
    Harga sih cukup miring, tapi kualitasnya gimana?
    Ada yg punya pengalaman dg Nusanet?
    Thks.

  7. emirgarden
    December 5th, 2009 at 08:19
    Reply | Quote | #7

    Saya pakai telkomsel Flash, tapi setengah tahun belakangan servicenya payah nih. Masak pakai modem HSDPA, tetapi dapatnya cuma 60 – 100. Padahal saya tinggal di jantung Jaksel lho

  8. teguh
    February 10th, 2010 at 04:11
    Reply | Quote | #8

    fastnet : Destination host unreachable / request time out mulu kalo malam .

    Pengen ganti koneksi apa yah yang bagus .

    dah ga kuat pake fastnet . MENGECEWAKAN !!!!!

  9. teguh
    February 10th, 2010 at 04:35
    Reply | Quote | #9

    bagi yang suka main saham atau game online .

    jangan pakai fastnet di malam hari deh . saya sudah pengalaman rugi jutaan rupiah gara2 request time out mulu . tapi kalo di telpon bagian servis . selalu di jawab “dari sini di cek . signal nya bagus kok”

    terus buat apa saya telpon ? .

    Jangan menggunakan fastnet menurut pengalaman saya .